这样的办学宗旨我们初一接触就深有感触。在我们去新加坡前，每位学员都收到了来自校方的文件，上面详细介绍了此次学习的课程目标、进修课程和时间、课程组织者、人员分队情况、日程安排、启程安排，返程安排、住宿宾馆、出境时注意事项、机场内注意事项、新加坡情况介绍（从新加坡的气温、着装饮食、日用品、法律、交通、购物）、行李携带、护照、机场退税、在新加坡紧急联系方式、并将必带物品一一列举提醒，在为每位学员制作的胸卡上详细写明了联系信息，以便让出租车司机送回。以上种种几乎回答了我们能考虑到的所有疑虑。

    在新加坡期间学习了«医院质量管理»，«从管理到执行»， «医患沟通»，«辅导与带教»，«优质医院管理»，«医院核心竞争力»，«医院危机管理»，«医院文化建设»等课程，对于我们这些多年从事临床一线管理工作的医务人员而言，这些课程大多是平日我们经常遇到却没能深入思考的问题。学院安排我们参观了陈笃生医院、邱德拔医院。这两家都是公立医院，因两位私人捐款而命名。新加坡政府鼓励私人捐助公益事业。

    陈笃生医院由华人陈笃生先生最初于1844年捐资修建的，到现在已经发展到由两个CDC、一个康复中心和一个综合性医疗总部组成，是一家拥有1000多张床位的公立医院。走进医院第一印象就如走进了一个购物中心，医院的二楼拥有大型餐厅、面包房、花店、冲印店、书店、药店、服装店、咖啡吧、超市、水果店等，让我们忘了是在医院。也没有了我们常见医院那种紧张压抑的氛围。医院的博物馆更让人耳目一新，这里除了大力宣传了陈笃生之外，还陈列了医院每个时期的宝贵资料，包括用过的针筒、手术器械、医疗设备、友好往来的资料以及各种图片等，形成了一种大家能看得见的医院文化。

    新加坡的医院没有一个专科病区，取而代之的是病区分为A、B、C三级：A级病区相当于我国的高级病房，一人间，设施齐全，服务一流，收费一流，费用最高；B级病房双人间，处于中档级别；C级病房6～8个床位一间，是全医保病房，低收入者可得到基本的医疗保障。在不同级别的病区有各专科的病人，专科医生查房全院跑。而设备一流的ICU成了各专科重症患者的避风港。医生的水平尽在ABC级中体现。

    A级病人越多说明这个医生的知名度越高。一流的服务充分体现了“人性化”这三个字，最大程度地满足了患者的需求，与国内医疗市场服务的理念形成明显的反差。服务要好，收费要低，空姐式服务，贫民式收费，市场经济的价值就这样淋漓尽致地体现出来。而即使在C级病房也环境温馨，便捷舒适，患者得到了应有的尊重。

    要享受先接受 ，是新加坡人的理念，你要享受A级病房是要付出高昂的费用的 ，政府及民众在这一点上达成了共识。在这一点上邱德拔医院也有异曲同工之妙，这里不再赘述。