今年四月,在哈佛大学医学院附属麻省总医院麻醉科的谢仲宗教授邀请下,我有幸去美国麻省总医院参观学习。麻省总院位于美国马萨诸塞州的波士顿，建立于1811年，是美国哈佛大学医学院最早、也是规模最大的教学附属医院，是全美历史最悠久的三所医院之一。该院拥有898张床位，46间手术室（其中门诊手术室10间），年住院病人47000例，门诊量140万例，急诊量76,000例，手术量38,000例，每年有3600名婴儿在此出生，医护人员有21000名。在2015-2016年度最新的《美国新闻与世界报道》杂志中，麻省总院被评为全美第二的医院。1846年，牙科医生William T.G.Morton就是在该院进行了人类历史上第一例乙醚麻醉的手术，因此麻醉学上将1846年作为现代麻醉学的开端。我本人是一名麻醉医师，前来麻省总院参观学习，很有一种朝拜的感觉。

来到医院的门口，只见主楼上写了很小的一排字“Massachusetts general hospital”即翻译过来的麻省总医院，这么有名的医院竟如此低调。医院给我的总体感觉是整洁、安静。整个医院和谐典雅，温馨如家，医院像一个休闲中心，有咖啡、甜点等小卖部，有读书阅览室，还有小超市。在医院中闻不到任何气味，别说异味，就连消毒水的味道都没有，非常干净。其次就是安静、次序井然，大厅里等待看病的病人，楼道里匆忙的护士，都不会发出声音，即使是急诊室也非常的有序。这些得益于美国医疗体系中的分诊制度。

参观整个医院后，来到了乙醚麻醉纪念馆。纪念馆是一个圆顶建筑，是按照当年实施乙醚麻醉时的情景设计的，来到此处仿佛置身于1846年的现场。在这里聆听了院长关于医院情况的介绍及进行了吸入麻醉的交流。在纪念馆中还陈列着古埃及的木乃伊，在这样的地方进行学术交流，感觉文化与历史的交融是那么的融洽。来到麻省总院的手术室，被手术室中的设备所震撼，各种先进的手术麻醉器械应有尽有，还有几台机器人手术间。医生、护士工作认真负责，热情很高，他们始终致力为患者提供最高质量、最为安全的治疗与护理。虽然与国内医院相比，麻省总院的床位并不算多，但是年手术量还是很大。在麻省总院住院平均日在5天以下，很多都是日间手术，床位利用率和周转率都很高。麻省总医院在癌症、心血管、神经、脑血管、消化、风湿免疫、血液、内分泌等疾病临床治疗方面处于世界领先水平。

麻省总医院是美国最大的研究型医院，至今已产生了13位诺贝尔奖获得者，年度研究经费超过6亿美金，麻省总医院几乎所有的医生都在哈佛医学院任教。正如麻省总院的院长所述，麻省总医院发展的理念是服务、研究和教学齐发展。虽然麻省总院的医院管理体系不能成为我们国内医院的直接模板，但医院以人为本，将人性化管理融入临床服务的全过程，让患者在诊疗过程中感受到舒适、方便、被尊重和关怀的服务理念及通过科学化的管理，不断提升医院的综合竞争力的发展思路还是值得我们学习的。