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热心为老年教育服务的好班长

作者:陈懿宣、董迎辉 发布时间:2017/06/12

近些年来,人口的老龄化使得老年人对于教育和文化的需求更为迫切,发展老年教育的形势和任务也更加紧迫。为了提升教学质量,苏州市老年大学设立“班长制”管理模式。苏州科技大学支部党员陈懿宣连续多年参加老年大学课程学习并担任班长一职,课上维持纪律,辅助老师完成教学任务,课后完成打扫卫生工作,课余时间,陈懿宣还非常关心每一位同学的生活情况,对于有困难的学员总是及时地给予帮助。班长们的无私奉献推动了老年大学的发展,提升了老年人学习生活质量,同时也树立了致公党党员良好的社会形象。

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在花儿吐艳、若诗似画的最美人间四月天,2017年度苏州市老年大学优秀班长颁奖礼在苏州市老年大学隆重召开,科技大学支部陈懿宣同志荣获“苏州市老年大学优秀班长”称号,其个人在老年大学为同学热心服务的事迹也被苏州日报详细报道。

陈懿宣同志不仅全年积极参加支部活动,为支部发展出谋划策,同时又时刻想着为社会贡献自己的一份力量,这是老一辈致公党人的共同信念,这种奉献精神值得所有年轻一辈的党员学习、传承。

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下文为党员陈懿宣在征文比赛中获得一等奖的文章《让余热熠熠生辉》:


自从2002年进入我钟爱的苏州市老年大学学习至今,屈指数来,已有15个年头,担任声乐班班长共13年,其间,兼任了两年的艺术团戏曲班班长。当我陶醉地遨游在艺术殿堂里,享受学习生活给我带来无穷欢乐的同时,班长工作的感动让我记忆犹新,而它的感悟将伴我终身!

回望初心,当我被全班同学选任声乐班班长后,随即言简意赅地向大家宣示:“谢谢同学们的信任,我将竭尽全力为你们服务!”言必行,行必果,我必须用实际行动来兑现自己的承诺!于是,我马不停蹄地开始了我的班长工作。

首先,班长工作的理念要正确,无条件地在学校教育方针政策的指引下开展,听从指挥,做到上情下达。我十多年如一日,每周四上午都是8:00左右就到校,做开课前的准备:在黑板左右两边板书宣传内容以及注意事项,包括健康知识,音乐理论知识等,无论哪方面,都受到学员们的欢迎,有的同学还拿笔摘抄了下来。然后,打开音响;帮老师搬好放他们随身携带物品用的椅子,擦干净黑板和讲台,让老师有个舒适的环境进行教学。每次两节课结束,我总是最后一个离开教室,为的是把桌椅排整齐、黑板擦干净、教室搞清洁;检查电器电源是否关闭;看看是否有同学们遗忘的物品,有,我就把它们带回家,下周再带来,当众“失物招领”,为的是不让每一个同学的财产受损失。在大方向正确的前提下,我始终不渝坚持以人为本地开展服务工作。每次两节课一结束,我提醒大家:“不要忘记你们的物品!”遇到下雨天,再补充一句:“天雨路滑,请大家小心!”一次,班上一名男学员突然鼻子出血,为不影响全班上课,我见状立即起身,把他带到校门口的医务室,安顿好后,奔跑着去摄影班,把正在上课的他的妻子叫来,和她一起护送该男学员到最近的附一院,治疗完毕,我把他送回家后,才放心地离去。每次课后回家,我在认真地登记完《教学日志》后,按缺席3、4次以上的名单,去电询问详情,嘘寒问暖,主要是牵挂同学们的身体状况。有一次,老师向全班宣布,因故下周停课。可那天缺席33人。我脑中首先想到的是,他们不知情,决不能让这些同学白跑一趟!于是,我就一个接着一个把电话打了过去,通话不是太顺利,有的长时间无人接听,有时忙音较多,有些是空号或错号,但我没灰心,坚持一而再,再而三地拨,不达目的,誓不罢休!这一天,几乎泡在了电话边,终于,31名同学得知了下周不上课的消息,我虽松了口气,但那两名错号,永远也拨不通电话的同学咋办?无奈之下,我去电时任分管我们的张一清系主任,向他汇报了实情,并聆听他指示。他说,到时由他去教室门口等那两位学员,把他们带到别班暂且听上一课,这我才彻底放心了。果不其然,不知情的两名同学那天到了学校,但他们没白跑。本学期,新来的任课教师要求用上海出版的教材,但自愿登记购买,可那天仍有34名缺席,我按惯例,拨通了每位缺席者的电话,逐个地问他们是否需要,至今已人手一册,购买齐全,保证了教学的顺利进行。班长的职责是必须对每位同学服务到位!

十多年来,使我感悟最深的是,工作光凭热情是远远不够的。首先,要对服务对象有真诚的感情,然后,态度要好,要开动脑筋,讲究方式方法,还需不断加强学习,提高自己的处事能力和水平。有了以上的定位,我始终如一开展的是微笑服务,以包容的心态对待每一位同学,哪怕个别同学会指着我的鼻子给我提意见,我也笑脸相迎。作为班长,应该听取来自各方面的声音,做到“有则改之,无则加勉”。对原则性问题,必须坚持正确的导向,再以极大的耐心对暂时接受不了正确观点的同学做细致的解释工作。这么多年来,不要说吵架,就是红脸,我也从未跟任何同学发生过一次,因为,我一直把我所服务的全班同学当作我的兄弟姐妹来看待!我从声乐(四)班担任班长起至学制改革后现在的声乐四(2)班班长,所带班级的学习氛围较浓,从未产生过大和较大的矛盾,班级呈现的是热烈、团结、和谐、活泼的景象;即使是为数不多的小摩擦、小矛盾,我也没有一次把它上交给学校和系里,而是通过我自己的率先垂范和合情合理、耐心细致,让当事人心服口服的工作,把矛盾解决在萌芽状态。曾发生过争抢前排座位的矛盾。我见状后,很淡定,微笑着跑过去,了解双方的诉求后,就根据我征求大多数同学意见定下的办法执行,对暂时仍不理解的一方,进行耐心的说服工作,且要有信心等待她们理解。在民主集中制的基础上,我思索再三,根据老年大学学员上课自由到校的特点,选定每学期第一次上课(因这一天是出席人数最多的一次)时的座位,予以固定,同时宣布,决不能为她人占位,必须自己到场,多年来的实践证明,这不失为最合情合理的举措了;在解决矛盾的同时,思想工作也得跟上:首先,不要责怪,而要理解她们,但也需要向她们宣传互相谦让的精神!身为班长,在服务好全体学员的同时,如何当好老师的左右臂,也是极其重要的职责。在开展班长工作前,我首先对自己进行准确定位。退休前,我是原铁道师范学院(现为科技大学)外语系的一名俄语副教授,经历了几十年教育生涯的我,要到老年大学来当一名声乐专业的学生了,严格要求自己做好角色转换工作。心想,尽管我有高级职称,但它是在我的俄语专业领域里评定的,尽管在我任教的高校内,也是一名歌唱的文艺骨干,但,是张开嘴就唱,没有一丁点声乐知识,所以,要想不浪费在老年大学学习的宝贵时光,我必须脚踏实地虚心向每位声乐专业老师学习,老老实实地当一名声乐专业的小学生,我没有虚度时光,我做到了。我边抓自己的学习,边积极主动向老师汇报班级工作,与老师交流、沟通;为配合教学,老师需要用的声乐原唱光盘,我都会买来在课上播放给大家听。无论是男女还是年长或年轻教师,我都一视同仁,对他们尊敬有加。虽然,我事事都会向他们请示汇报,但因老年大学实行的是班级工作自主管理模式,因此,十多年来,我没有任何一件事情,要老师具体操作过,只让老师把精力投入到我们的专业教学中!毕竟,老师给我们上课,是蛮辛苦的。要做好班长工作,还需要学点心理学知识,以应对各类突发现象。本学期新来老师在开学初,就要按点名册上的序号对学员进行素质测试,这引起了课堂上的一片哗然。虽然被叫到的同学,依次走上了台,但都不敢发声,有的甚至直哆嗦;而尚未叫到的跑去最后一排,跟我咬着耳朵说:“班长,能否跟老师说说,不要测试我们了,把我们吓出心脏病了,血压也随之升高了。”课间休息时,仍有一大堆同学围着我,提同样要求。我耐心听取了学员们的反映,但没有马上向老师转告,而是陷入了沉思!得出的结论是:老师搞测试,旨在了解学员们的学习情况,以便对症下药地执教,丝毫无错;虽然,本班从未经历过素质测试,但各位老师有他(她)自己不同的教学方法,没错的,学员就应该慢慢适应;而学员们对老师提要求,也谈不上有任何不对之处。此时此刻,作为班长,必须要有清醒的头脑,有理、有利、有节地去解决、处理好这个从未遇到过的棘手问题。我对此进行了反复的分析,认为这完全是因为学员们首次碰到单独测试,由于紧张、害怕的心理造成的局面。我决定,既要保护老师的教学积极性,又要让同学们消除紧张害怕心理,能轻松、愉悦地应对老师要求的测试,就在课堂上,对全班同学循循善诱:“同学们,既然大家都点赞顾老师的教学,认为他每次都十分投入地带我们练声、讲课;他知识面广,有水平,那么,我希望你们消除一切顾虑,不要害怕,不必紧张,老师只是想了解一下我们的情况,以便因材施教,这不对我们的教学更有利吗?唱得好坏,没关系的,期盼各位积极配合老师完成教学任务!”我发现,同学们慢慢地在考虑我的语意,我充满信心地等待同学们的转变。由于老师每次课都给学员提供练唱的机会,渐渐地,大家都不害怕了,适应之后,竟出现了争先恐后上台的场面,见此情景,我感到由衷的欣慰!

十多年的班长工作,让我和同窗共读的学员们结下了深情厚谊。耳边经常听到那出自肺腑的声音:“陈班长,你下学期报哪个班?你去哪,我跟你到哪班!”“陈班长,你真好,我从未见过像你这样的班长!”“陈班长,我们喜欢你,爱你!”最近,仍有一名男学员对我说:“陈班长,我已跟了你十年了啊!”突闻此言,我不知所措,但一股暖流油然而生!每当我听到这些话时,总是亲切地回答她们:“谢谢你们给我的厚爱!我没像你们说得那样好,如果我有服务不到位的地方,大家尽管指出来,帮我改进。”学员们使我感动的事历历在目!

令我终身难以忘怀的是以下三件事:

一,发生在一次期末联欢会上。为保证联欢会的顺利进行,以带给学员们快乐,每次从筹备节目、排练到演出,我都要做大量的准备工作。有一次,一切准备就绪,不料,我在联欢会的头天,突发眩晕症,天昏地转,根本出不了家门,把我急得如热窝上的蚂蚁,所有资料全在我手中,我怎能因我的病而耽误大家开联欢会呢?不,决不能。我跌跌撞撞拿出家中的备用药,稍见效后,我急忙拨通离我家最近一位同学的电话,让她来我处取走全部联欢会所需资料,于次日交给另一位班长,不影响会议按时举行。但我的心仍牵挂着大会现场,还想亲眼目睹。第二天,当我拖着仍然极度疲软的病体,迟到一小时来到教室门口时,同学们高兴地欢呼了起来,这已令我足够激动了!待我坐下后,有同学悄悄跟我说:“在你未到前,汪老师对全班讲,一直以来,陈班长为咱班勤勤恳恳地工作,付出了许许多多辛劳,呕心沥血,请大家起立,为陈班长鼓掌!”据说,掌声响了很长时间,老师没叫停,没有同学停下。直到老师又说:“陈班长听见了,陈班长听见了!请大家坐下!”这时,同学们才歇手。闻听这一席话,我的热泪夺眶而出,太让我感动了呀!当主持人宣布联欢会结束时,按理大家应该解散了,可从观众席上传来了:“请陈班长讲话!”的喊声,这是我始料不及的。盛情难却,我只能有气无力地走上台,但心存感激!平时驾轻就熟尚会发言的我,此时此刻,居然,激动得久久无语,最后,也是以“谢谢大家、谢谢大家!”告终。坦白地说,一直以来,我默默无闻、心甘情愿地为大家服务,这是作为一名班长的既光荣又重要的使命!我从没想过也不应该有任何的回报!但那天联欢会上发生的一幕,成为定格在了永远的感动!

二,几年前,学校还未规定班级的学员人数,不少同学除了要挑老师听课之外,很重要的一个因素是愿意跟我在一起,所以,每次报名时,大多数未换班,本来每个声乐班至少有90来名学员,再经部分学员介绍,从外班插入和新学员的加盟,我所带班级的人数最多时,达140人,是所有声乐班最多的,完全处于饱和状态之外,我每次都是在教室门口加座。这前所未有之多的人数,已经让教学无法正常进行了。系里觉察到后,时任分管我们的周主任(现早已退休)亲临本班做工作,动员起码三、四十人调出,分散去别班。让我万万没想到的是,周主任,晓之以理、动之以情地说服了很久,但大家仍无动于衷,没人肯退出。我心里着急了起来:怎么办?怎么办?此时此刻,作为班长,我不能袖手旁观!马上站起来,帮周主任一起做解释工作,并阐明我的观点说,大家挑选老师和班级上课的心情,我十分理解,同时我也感谢同学们对我的信任和给予我的厚爱!但目前已到了无法上课的地步了,希望大家从学校的全局考虑问题,也不要给系领导添麻烦,请大家三思后,按学校规定办,好吗?周主任和我,都在耐心等待同学们的反应。渐渐地气氛有了松动。经过了我们苦口婆心的劝说,几十名同学终于按系主任说的行动了,问题是圆满解决了,但同学们给予我那深深的厚爱,却永远铭刻在我心间!

三,在评选2013—2014年度优秀学员时,我按照系里布置,向全班念了评选要求和条件,然后,在老师也在场时,让全班同学民主选举,当我说现在开始选举的话音刚落下,全班异口同声地叫了起来:“陈班长,选你!”可我虽然又是一阵无比的感动,但心里想的是应该把荣誉让给其他同学,就马上又对大家说:“请同学们选除我以外的别的同学!”我这样一讲,他们真的以为班长不参加评选,有人说,是否还有优秀班长的评选?大家均信以为真。我把被选上两名同学的表格填好,交到系里,照理事情应终了。谁知,到了下周四,系里分管我们的卞老师跑来教室,对大家说:“你们班选举有问题,有同学已把疑问反映到校长那儿了!一,男女比例失调;二,为什么没有陈班长?因为她在校、系内有一定影响力。校方让我来要求你们重选一次。”最后,由卞老师主持,大家重选了一次,把我选了进去。由于我的谦让,给校方和系里都添了麻烦,深感内疚;然而,全班同学对我班长工作的认可、褒奖,以及给予我的信任、大爱,那是用金钱也换不来的啊!

爱的力量是伟大的!它将激励我百尺竿头,更上一层;鞭策我要永远“俯首甘为孺子牛”;促使我自始至终做一个脱离了低级趣味的高尚的人!

我爱给了我第二个春天的这所全国示范老年大学!

我爱万寿宫的一草一木!

我爱尊敬的校、系领导!

我爱亲爱的同学们!

我爱我的老师!

我更爱我的班长工作!

为爱付出、为爱效劳!夕阳无限好,已是近黄昏;但得夕阳无限好,何愁近黄昏!我虽已73岁,但生命不息,工作不止!

我要让余热熠熠生辉!

我的奉献永远在路上……